Google y visibilidad
Tu ficha de Google puede tener más visitas que tu web
Busca el nombre de tu negocio en Google desde el móvil. Lo primero que aparece probablemente no sea tu web, sino una ficha con tu horario, tus fotos, tus reseñas y un botón para llamarte. Para muchos clientes, esa ficha es tu web.
La ficha que aparece en Google y en Google Maps se llama Perfil de Empresa. Desde ahí la gente te llama, pide indicaciones o lee reseñas, y muchas veces ya no necesita entrar en tu web para decidir.
Hay un detalle que poca gente cuida: la categoría principal. Es lo que más influye en para qué búsquedas apareces. No es lo mismo «Fisioterapeuta» que «Clínica de fisioterapia deportiva», y Google tiene cientos de categorías muy concretas.
Otro dato útil: dentro de tu perfil puedes ver cuántas personas te han llamado o han pedido cómo llegar desde la ficha. Es una forma sencilla de saber si te está trayendo clientes.
Prueba de hoy: busca tu negocio en el móvil y revisa tres cosas: que el horario sea el real, que la categoría describa bien lo que haces y que las fotos sean recientes.
Para muchos clientes, tu ficha de Google es la primera (y a veces la única) impresión.
Una novedad digital que conviene conocer
Un enlace para pedir reseñas sin explicar nada
Desde tu Perfil de Empresa puedes copiar un enlace que lleva directamente a dejarte una reseña. Puedes enviarlo por WhatsApp o email al terminar un trabajo, o ponerlo en un código QR en tu local. Cuantos menos pasos, más gente se anima. Eso sí: Google no permite ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas.
Un recurso para llevarlo a la práctica
Google Alertas
Una herramienta gratuita de Google que te avisa por email cuando tu negocio, tu nombre o tu sector aparecen en internet. Muy útil para enterarte de menciones, artículos o comentarios sin tener que buscarlos.
Me gustaría saber tu opinión
¿Sabías qué categoría tiene tu ficha de Google? Si la has revisado, cuéntame si la has cambiado.
Puedes contármelo aquí. Te leo y tendré en cuenta tus preguntas para los próximos artículos.