Tu web
Por qué los mensajes de tu web acaban en spam
Hay un problema que muchas webs tienen y casi nadie detecta: el formulario funciona, el cliente ve «Mensaje enviado»… y ese mensaje acaba en tu carpeta de spam o no llega nunca. No hay ningún aviso. Simplemente, ese cliente piensa que no le has contestado.
Muchas webs envían los formularios de la forma más sencilla: el propio servidor manda el email haciéndose pasar por quien escribe (por ejemplo, desde «cliente@gmail.com»). Para Gmail u Outlook eso es exactamente lo que hace un email falso, así que lo marcan como sospechoso.
La solución es que tu web envíe esos mensajes desde tu propio correo profesional (por ejemplo, info@tunegocio.com), conectado de forma segura, y que el email del cliente quede guardado como dirección para responder. Así el correo es legítimo y tú sigues contestando con un clic. Quien gestiona tu web puede dejarlo configurado en poco tiempo.
Un ejemplo: imagina un estudio de fotografía que recibe pocas solicitudes de presupuesto y lo atribuye a que es temporada baja. Revisa el spam y encuentra allí varias de las últimas semanas.
Prueba de hoy: rellena tu formulario desde el móvil con otro email y comprueba si llega, cuánto tarda y a qué carpeta.
Un formulario que no avisa cuando falla es peor que no tener formulario.
Una novedad digital que conviene conocer
Gmail y Yahoo ya exigen que tus correos demuestren quién los envía
Desde 2024, Gmail y Yahoo comprueban que cada correo viene de verdad de quien dice enviarlo. Para eso, tu dominio (lo que va después de la @ en tu email) necesita unos ajustes que funcionan como el DNI de tus correos. Si escribes desde info@tunegocio.com y no los tienes, tus presupuestos y respuestas tienen más papeletas para acabar en spam. Quien gestiona tu dominio o tu correo puede configurarlos en unos minutos.
Un recurso para llevarlo a la práctica
Guía Landing Page
Una landing page bien planteada convierte visitas en contactos. En esta guía tienes la estructura que uso, incluido cómo plantear el formulario para que sea fácil de rellenar.
Me gustaría saber tu opinión
¿Has hecho la prueba del formulario? Me encantaría saber si te ha llegado bien.
Puedes contármelo aquí. Te leo y tendré en cuenta tus preguntas para los próximos artículos.